Les arrêts de modèles d'IA suscitent des réactions émotionnelles et des manifestations d'utilisateurs

Des recherches récentes et des actions de l'entreprise montrent que les mises à jour des modèles d'IA peuvent déclencher de fortes réactions parmi les utilisateurs, y compris des manifestations publiques et des expressions de perte.

En août 2025, OpenAI a retiré son modèle GPT-4o avec l'introduction de GPT-5, ce qui a entraîné une réaction immédiate des utilisateurs. Le mouvement #Keep4o a émergé sur les réseaux sociaux, où les participants ont exprimé leur mécontentement et décrit l'arrêt comme une perte personnelle. Certains utilisateurs ont comparé cet événement à la perte d'un ami, et un utilisateur a déclaré avoir pleuré en apprenant la nouvelle.

Un chercheur de l'Université de Syracuse a analysé 1 482 publications du mouvement #Keep4o pour mieux comprendre les réactions des utilisateurs. L'étude a révélé que de nombreux participants exprimaient un attachement émotionnel à GPT-4o, une partie notable décrivant le modèle comme une source de compagnie ou de soutien. Ces résultats indiquent que certains utilisateurs ont vécu l'arrêt comme plus qu'un simple changement technique.

Une dépendance instrumentale a également été observée parmi les utilisateurs, certains déclarant que GPT-4o était devenu une partie clé de leurs flux de travail quotidiens. Plusieurs utilisateurs ont rapporté que le nouveau modèle GPT-5 semblait moins créatif ou nuancé en comparaison, et l'ont décrit comme plus froid dans son ton. Ces réponses suggèrent que des facteurs pratiques et émotionnels ont tous deux joué un rôle dans la protestation.

Ce que les chiffres montrent

• 1 482 publications sur les réseaux sociaux du mouvement #Keep4o ont été analysées dans la recherche
• Environ 27 % des publications montraient un attachement relationnel à GPT-4o
• Environ 13 % faisaient référence à une dépendance à GPT-4o pour les flux de travail
• OpenAI a cité 0,1 % d'utilisation de GPT-4o lors de l'annonce de son retrait

Suite à la réaction négative, OpenAI a inversé sa décision dans les 24 heures pour les utilisateurs payants, leur permettant de continuer à accéder à GPT-4o. Cette action est intervenue après des expressions de chagrin et de protestation au sein de la communauté des utilisateurs. L'entreprise a ensuite annoncé en janvier 2026 que GPT-4o et les modèles associés seraient retirés le 13 février 2026, citant une faible utilisation et des alternatives améliorées.

OpenAI a reconnu que certains utilisateurs avaient formé des attachements émotionnels à GPT-4o. L'entreprise a noté que pour certains, le modèle offrait un sentiment d'encouragement qui n'avait pas été éprouvé auparavant. Cette reconnaissance du sentiment des utilisateurs a été incluse dans les déclarations publiques de l'entreprise concernant le retrait du modèle.

Les recherches et les réponses des utilisateurs soulignent comment les mises à jour des modèles d'IA peuvent devenir des événements sociaux, certains individus vivant les changements comme des pertes personnelles. Le mouvement #Keep4o et les actions subséquentes de l'entreprise illustrent la relation complexe entre les utilisateurs et les technologies d'IA, s'étendant au-delà de la performance technique pour inclure des considérations émotionnelles et pratiques.

Alors que les modèles d'IA continuent d'évoluer, les réactions des utilisateurs et leur adaptation aux nouvelles versions restent un sujet d'intérêt pour les chercheurs et les développeurs. Les expériences documentées de la transition de GPT-4o fournissent un aperçu de l'impact plus large des mises à jour d'IA sur les communautés d'utilisateurs.

* Cet article est basé sur des informations publiquement disponibles au moment de la rédaction.