Pop Mart Suspend les Ventes en Magasin des Poupées Labubu au Royaume-Uni Après des Incidents de Sécurité

Pop Mart a suspendu les ventes physiques des poupées Labubu au Royaume-Uni en mai 2025 après plusieurs incidents de sécurité lors des événements de réapprovisionnement. L'entreprise a continué à proposer les poupées par le biais de canaux de vente en ligne pendant cette période.

Cette suspension a touché tous les 16 magasins Pop Mart à travers le Royaume-Uni, y compris les emplacements Roboshop, et visait à traiter les risques potentiels pour la sécurité suite à des rapports de bagarres entre clients et de surpopulation. L'entreprise a déclaré que les ventes en magasin resteraient suspendues jusqu'au moins juin 2025.

Les poupées Labubu, créées par l'artiste Kasing Lung en 2015 et ensuite licenciées à Pop Mart, sont devenues largement populaires grâce à des endorsements de célébrités et des sorties en boîte aveugle. La popularité de la marque a contribué à une forte demande et à de grandes affluences lors des événements de réapprovisionnement, ce qui a conduit aux préoccupations de sécurité citées par Pop Mart.

Malgré la suspension des ventes en magasin, Pop Mart a maintenu la disponibilité des poupées Labubu par le biais de ventes en ligne, permettant aux clients britanniques de continuer à acheter le produit. L'approche de l'entreprise visait à réduire l'encombrement physique tout en répondant à la demande des consommateurs.

Ce que les chiffres montrent

• Labubu a généré environ 3 milliards de yuans (420 millions de dollars) de revenus pour Pop Mart en 2024
• Les revenus de Pop Mart à l'étranger en 2024 ont augmenté de plus de 375 % pour atteindre environ 5,07 milliards de yuans (700 millions de dollars)
• De nouvelles variantes de Labubu ont été lancées en août 2025, avec des prix allant de 22,99 $ à 114,99 $

En août 2025, Pop Mart a introduit de nouvelles versions de Labubu, y compris un mini pendentif et une poupée en peluche à poils longs, avec des prix variant entre 22,99 $ et 114,99 $. Ces sorties ont eu lieu après la suspension initiale des ventes en magasin au Royaume-Uni.

Des poupées Labubu contrefaites, ne présentant pas les marquages de sécurité appropriés et affichant des designs incorrects, ont été saisies par les autorités britanniques de la réglementation commerciale en raison de risques d'étouffement. L'équipe des normes commerciales du conseil municipal de Hull a confisqué des centaines de ces articles contrefaits et a conseillé aux consommateurs de vérifier l'authenticité à l'aide d'autocollants holographiques, de codes QR et de sceaux détectables aux UV.

Les performances de vente solides de Labubu ont contribué de manière substantielle aux revenus globaux de Pop Mart, les poupées représentant une part significative des bénéfices de l'entreprise en 2024. Le marché étranger, y compris le Royaume-Uni, a joué un rôle clé dans cette croissance.

La décision de Pop Mart de suspendre les ventes en magasin au Royaume-Uni a suivi plusieurs incidents impliquant des afflux de foule et des bagarres lors des événements de réapprovisionnement. L'entreprise a déclaré que la suspension se poursuivrait jusqu'à ce que les préoccupations de sécurité soient résolues et que les conditions s'améliorent dans ses emplacements au Royaume-Uni.

* Cet article est basé sur des informations publiquement disponibles au moment de la rédaction.