Santander UK ferme 44 agences, touchant près de 300 emplois

Santander UK a annoncé le 29 janvier 2026 qu'il fermerait 44 de ses agences bancaires, cette décision affectant à la fois le personnel et les clients à travers le pays.

L'entreprise a déclaré qu'environ 291 emplois sont en danger en raison de ces fermetures. Après la mise en œuvre des changements, le réseau d'agences de Santander UK comptera 305 emplacements, comprenant un mélange d'agences à service complet, d'agences sans guichet, d'agences à horaires réduits, de Work Cafés et de Santander Locals.

La banque a indiqué que des Community Bankers fourniront un soutien en personne dans les zones où les agences ferment, opérant à partir de Santander Locals ou de Banking Hubs. Cette approche vise à maintenir des services en personne pour les clients qui dépendent de l'accès aux agences.

Santander UK a déclaré qu'il contactera proactivement les clients qui pourraient être vulnérables et offrira un soutien aux employés touchés par les fermetures. L'entreprise prévoit d'aider le personnel concerné avec des opportunités de redéploiement, des services de reclassement et des ressources de bien-être.

Ce que les chiffres montrent

• 44 agences doivent fermer en 2026
• 305 emplacements d'agences resteront après les fermetures
• 291 emplois sont menacés par ce dernier tour de fermetures
• 244 agences à service complet feront partie du réseau révisé
• Les transactions en agence ont diminué de 66 % depuis 2019

Cette dernière annonce fait suite à une décision précédente en mars 2025, lorsque Santander UK avait déclaré qu'il fermerait 95 agences. À ce moment-là, l'entreprise avait rapporté que 750 emplois étaient en danger et s'attendait à ce que le réseau soit réduit à 349 agences après ces fermetures.

L'entreprise a attribué les changements en cours à un changement substantiel vers la banque numérique. Santander UK a signalé une baisse de 66 % des transactions financières en agence depuis 2019, ce que l'entreprise a cité comme un facteur clé dans sa décision d'ajuster son réseau d'agences.

Le réseau révisé comprendra 244 agences à service complet, 19 agences sans guichet, 36 agences à horaires réduits, six Work Cafés et 111 Santander Locals. Des Community Bankers opéreront à partir de certains de ces emplacements pour continuer à fournir un soutien bancaire en personne.

Santander UK a déclaré qu'il continuerait à surveiller les besoins des clients et à adapter ses services en conséquence. L'entreprise a confirmé qu'elle offrirait un soutien supplémentaire tant aux clients qu'aux employés touchés par les changements en cours de son réseau d'agences.

* Cet article est basé sur des informations publiquement disponibles au moment de la rédaction.