OpenAI Introduit les Entreprises dans la Bêta de ChatGPT
Les entreprises dans ChatGPT donnent aux sociétés éligibles des outils pour gérer leurs profils, examiner les données d'engagement agrégées et offrir des agents commerciaux orientés vers les clients, selon OpenAI. La société a annoncé la bêta le 10 novembre 2026, avec un accès initial aux agents limité aux entreprises de commerce électronique et de services en ligne éligibles aux États-Unis.
Pour les listes, l'éligibilité s'étend aux entreprises situées dans des endroits où ChatGPT est disponible, a déclaré OpenAI. Les entreprises peuvent revendiquer leur inscription dans le Business Hub, puis mettre à jour les informations essentielles une fois la vérification terminée. Elles peuvent également fournir des flux de produits contenant des informations sur les prix et la disponibilité.
L'accès à un agent commence par la revendication du profil de l'entreprise. Les organisations éligibles peuvent ensuite créer et tester un agent avant de le lancer, selon OpenAI. Lorsqu'un profil d'entreprise apparaît dans une réponse de ChatGPT, les utilisateurs peuvent ouvrir l'agent à partir de ce profil.
OpenAI a déclaré que ces discussions identifient l'agent comme représentant l'entreprise. Elles restent séparées de la conversation que l'utilisateur a initialement commencée avec ChatGPT et des réponses de ChatGPT. Une entreprise peut également sponsoriser son agent afin qu'une publicité ChatGPT dirige les utilisateurs vers celui-ci.
La politique des agents commerciaux de la société, mise à jour le 10 novembre 2026, limite la gestion d'un agent à un propriétaire d'entreprise ou à un représentant autorisé. La politique exige également que l'agent s'identifie clairement comme une IA agissant pour cette entreprise.
Les informations d'engagement du Business Hub incluent des totaux pour les mentions et les clics sur les liens du site web, ainsi que des sujets de discussion récurrents provenant de conversations citant le site web de l'entreprise, a déclaré OpenAI. L'accès dépend des volumes d'interaction atteignant des seuils de confidentialité. Les entreprises n'ont pas accès aux conversations des utilisateurs ni à leurs discussions avec les agents commerciaux.
La définition d'une mention dépend de l'entreprise, selon l'explication d'OpenAI à Digiday. Pour une entreprise locale, la métrique enregistre un résultat de localisation affiché ; pour une entreprise en ligne, elle enregistre une référence à son site web. Simplement nommer une marque ne suffit pas.
Digiday a également rapporté que la métrique des clics enregistre les sélections de liens sur les surfaces ChatGPT prises en charge, plutôt que les visites de sites web complètes ou les achats. Les chiffres avec de faibles volumes peuvent être retenus pour des raisons de confidentialité.
Dans son annonce de lancement du 10 novembre, OpenAI a estimé le nombre d'utilisateurs hebdomadaires de ChatGPT à 1,2 milliard.
* Cet article est basé sur des informations publiquement disponibles au moment de la rédaction.